Com uma rede mundial de Centros de Vendas e Serviços, cada um com equipe altamente qualificada, podemos oferecer serviço e suporte no local em qualquer país. Dependendo das necessidades do cliente, as visitas podem incluir inspeções técnicas, reparos, manutenção, desempenho da linha e otimização de processos/produtos, além de sugestões de manutenção preventiva.
NOSSO SUPORTE E SERVIÇOS
O foco e a satisfação do cliente são a chave para o sucesso de nossas parcerias de longo prazo. Com nossos próprios engenheiros e ampla experiência no setor, oferecemos uma solução completa; desde o projeto e a fabricação da máquina até a instalação no local, treinamento de operadores e suporte técnico em todo o mundo. Nosso software de diagnóstico remoto fornece dados em tempo real de instalações em todo o mundo, permitindo-nos fornecer suporte rápido e eficaz durante toda a vida útil da máquina.
As condições operacionais e as aplicações podem mudar, e agradecemos a oportunidade de nossos engenheiros experientes avaliarem no local a produtividade que você alcança com as máquinas Weihong. Você investe muito em nossos produtos e nós o ajudaremos a alcançar e manter o desempenho ideal da máquina para sua aplicação específica:
- Inspecionar e revisar a operação da linha de máquinas instaladas
- Revisar o treinamento do operador e o uso de peças de reposição
- Fornecer recomendações para otimizar o desempenho
- Produzir e implementar um plano de serviço abrangente
- Fornecer treinamento avançado adaptado às necessidades específicas
Visitas ao local são apreciadas por nossos clientes em todo o mundo, que se esforçam continuamente para maximizar a eficiência operacional com suporte direto do fabricante da máquina.
Para serviço e suporte, envie um e-mail info@cnwhmachine.com ou ligue diretamente para +86 13310807106.
VISITAS DE SERVIÇO
ATUALIZAÇÕES
Uma ampla gama de atualizações estão disponíveis, como:
• Trazendo a unidade de controle de linha existente para a mais recente tecnologia
• Aumentar o desempenho da máquina para maior produção
• Fornecer suporte para atender aos requisitos de certificações como ISO 9001
SUPORTE ONLINE
Nossa equipe de especialistas internos se esforça continuamente para fornecer aos nossos clientes suporte de ponta, incluindo:
• Atualizações de software do nível superior até o software de configuração de PLC e drive
• Novos módulos de software para atender aos requisitos do cliente podem ser facilmente instalados on-line
• Suporte para solução de problemas é fornecido para questões de tecnologia de sistema ou processo
• Todos os dados são tratados com a mais estrita confidencialidade
TREINAMENTO DE CLIENTES
Oferecemos treinamento de equipe em suas instalações para indivíduos e grupos, em um horário conveniente para você, ajudando você a aproveitar ao máximo os recursos humanos da sua empresa.
PEÇAS DE REPOSIÇÃO
Nosso estoque de peças de reposição bem organizado permite entregas no menor prazo possível. Cooperando com transportadoras de primeira linha, oferecemos entregas rápidas para qualquer lugar do mundo.
HELPDESK E SUPORTE ONLINE
Nossa equipe CSC altamente qualificada fornece suporte de primeiro nível e orienta você em todas as suas solicitações, enquanto nossa rede mundial de Centros de Vendas e Serviços e agentes locais fornecem suporte local de primeira classe.
CONTRATOS DE SERVIÇOS
A CSC oferece aos clientes contratos de serviço individuais para necessidades específicas, incluindo:
• Inspeção contínua ROCI
Inspeção de equipamentos técnicos, dicas de operação e manutenção, recomendações de
peças a serem substituídas (preventiva)
• Inspeção e manutenção contínua ROCIM
Conforme ROCI, mas incluindo manutenção por um engenheiro de serviço da Weihong
• Desempenho de linha e otimização de processo/produto ROPO
Otimização e recomendações baseadas na riqueza de experiência e conhecimento da Weihong; Sugestões de melhorias focadas em qualidade e produtividade; Recomendações de modificação ou modernização.
Solicitação de cotação
1. Quem somos?
A Weihong Machinery está sediada em Guangdong, China, desde 2015
Mercado principal:
África (17,00%),
Oriente Médio (17,00%),
Sudeste Asiático (16,00%),
Ásia Oriental (13,00%),
Sul da Ásia (10,00%),
América do Sul (8,00%),
Europa Oriental (4,00%),
América do Norte (3,00%),
Norte da Europa (3,00%),
Sul da Europa (3,00%),
Oceânia (2,00%),
Europa Ocidental (2,00%),
América Central (2,00%).
Há 10 a 15 trabalhadores profissionais em Weihong.
2. Como podemos garantir a qualidade da máquina?
Sempre uma amostra de pré-produção antes da produção em massa;
Sempre teste de máquina e inspeção final antes do envio;
3. O que você pode comprar de nós?
Máquina de extrusão, máquina de trefilação, máquina de torção, máquina de cabeamento, máquina de agrupamento e qualquer máquina relacionada à fabricação de fios e cabos.
4. Por que você deve comprar de nós e não de outros fornecedores?
1. 10 anos de experiência em P&D com serviços marítimos
2. Como podemos garantir a qualidade da máquina?
Sempre uma amostra de pré-produção antes da produção em massa;
Sempre teste de máquina e inspeção final antes do envio;
3. O que você pode comprar de nós?
Máquina de extrusão, máquina de trefilação, máquina de torção, máquina de cabeamento, máquina de agrupamento e qualquer máquina relacionada à fabricação de fios e cabos.
4. Por que você deve comprar de nós e não de outros fornecedores?
1. 10 anos de experiência em P&D com serviços marítimos
2. 5 grandes projetos de cabos LV/MV com mais de 5 milhões de experiência de trabalho
3. A equipe de pós-venda tem 30 anos de experiência de trabalho em países
4. A equipe da Weihong se concentra na cadeia de fornecimento de soluções de fabricação e uso de cabos.
5. Quais serviços podemos fornecer?
Termos de entrega aceitos: FOB, CFR, CIF, EXW, entrega expressa
Moeda de pagamento aceita: USD, EUR, CNY
5. Quais serviços podemos fornecer?
Termos de entrega aceitos: FOB, CFR, CIF, EXW, entrega expressa
Moeda de pagamento aceita: USD, EUR, CNY
Tipo de pagamento aceito: T/T, L/C, cartão de crédito, PayPal, Western Union, dinheiro
Idioma: Inglês, Chinês
SUPORTADO POR REDE
